TERMOS E CONDIÇÕES – GARANTIA TOPHAIR 90 DIAS
O que é a Garantia TopHair?
Nós acreditamos na eficácia dos produtos TopHair e queremos que nossas clientes se sintam seguras ao iniciar o tratamento. Por isso, criamos a Garantia TopHair 90 Dias.
Ao adquirir o tratamento TopHair em compras acima de 3 potes, você se compromete a utilizar o produto corretamente, de forma contínua. Caso, após 90 dias de uso ininterrupto, não sejam identificados resultados visíveis, a TopHair realizará a devolução do valor pago, conforme os termos abaixo.
Quais produtos participam da Garantia TopHair?
Participam da Garantia TopHair 90 Dias os produtos da linha TopHair adquiridos em compras a partir de 3 potes, exceto itens recebidos como brinde promocional.
Como participar da Garantia TopHair?
Para participar da Garantia TopHair 90 Dias, é obrigatório cumprir todas as regras abaixo:
1️⃣ Consumir o produto diariamente, conforme orientação da embalagem, durante todo o período do tratamento.
2️⃣ Enviar registros fotográficos do cabelo semanalmente, durante o período de uso, comprovando a continuidade do tratamento.
3️⃣ As fotos devem seguir obrigatoriamente o mesmo padrão em todos os envios:
- Cabelo totalmente para trás
- Foto tirada de costas
- Mesma iluminação, ângulo e ambiente
- Imagens nítidas e bem iluminadas
4️⃣ Enviar fotos do(s) pote(s) utilizados, com lote e validade visíveis.
📸 As fotos devem ser encaminhadas SEMANALMENTE, de forma organizada e identificada, através de um dos canais oficiais da TopHair:
• Instagram (Direct): @tophairgummy
• WhatsApp: (11) 96855-6712
Pontos Importantes
• Produtos adquiridos como brinde promocional não participam da garantia e não são reembolsáveis.
• O reembolso será realizado somente após a análise completa do material enviado e validação dos critérios.
• O prazo de resposta é de até 8 dias úteis, contados após o envio correto de toda a documentação.
• Para solicitação de reembolso, o CPF do titular da compra deve ser o mesmo informado no pedido.
• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (boleto, pix ou cartão).
Atenção ⚠️
A ausência do envio correto das informações, fotos ou o descumprimento de qualquer etapa da garantia desqualifica automaticamente a participação.
Não obteve o resultado esperado?
Caso, após o período de 90 dias, não seja percebida nenhuma melhora visível, a cliente deverá entrar em contato através do e-mail oficial:
📧 suporte@tophairgummy.com
Assunto: GARANTIA TOPHAIR 90 DIAS
Informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Registros fotográficos enviados durante o tratamento
Nossa equipe fará a análise e retornará dentro do prazo estabelecido.