“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

O reembolso será autorizado somente se o produto estiver sem uso, lacrado e sem qualquer tipo de violação ou alteração no frasco ou pote, com prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento da compra para fazer a solicitação.

– O estorno/reembolso ocorrerá no prazo de até 10 dias.

Boleto Bancário: O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento, ficando disponível para resgate em conta bancária.

PIX:  O reembolso acontece dentro da plataforma de pagamento, ficando disponível para resgate em conta bancária.

Cartão de Crédito: o valor será estornado como crédito em sua fatura do cartão utilizado com o prazo de até três faturas para processamento, já que cada operadora trabalha com prazos e processos de estorno diferentes.

Toda e qualquer solicitação referente ao pedido efetuado deve ser feita através do nosso SUPORTE, através dos contatos abaixo INICIAR CHAT ONLINE WHATSAPP, selecionando a opção que melhor atender a sua necessidade.

Fale conosco através dos nosso canais de atendimento das 09h às 18h.
WhatsApp: (71) 98419-7195
Email: [email protected]

DESAFIO 90 DIAS

Conforme anunciado, ao comprar o tratamento de 90 dias da TOPHAIR (KIT de 3 potes) você automaticamente passa a participar do Desafio 90 Dias. Sendo assim, caso não tenha nenhum dos resultados prometidos e visíveis nós devolveremos o seu dinheiro. A garantia é referente a compra acima de 3 potes.

É indispensável o anexo das fotos semanais do cabelo sendo datadas semana a semana e enviadas para as nossas redes sociais (@tophairgummy) ou WhatsApp com o titulo “Desafio 90 Dias”.

Obs: Foto com o cabelo todo para trás e o ângulo da foto de costas. O cabelo deve estar nas mesmas condições em todas as fotos.

Ao fim do tratamento de 90 dias e dentro do mesmo período a contar da data de recebimento da compra.

Para tal você deverá entrar em contato com nosso serviço de devoluções nas redes sociais (@tophairgummy) ou WhatsApp com o titulo “Desafio 90 Dias”. Com número de pedido, nome completo e CPF, solicitando o procedimento de devolução do dinheiro.

IMPORTANTE: Para realização de devolução é obrigatório o envio do pote vazio do produto adquirido em perfeito estado.

O valor do frete referente a compra e devolução será pago pelo cliente. Não há devolução de valores de fretes pagos.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

O reembolso será realizado através da plataforma de pagamento e de mesma forma escolhida no ato da compra, sendo boleto ou cartão de crédito.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da TOPHAIR.